Q & A
JENCOでグループ2に該当すると判断しています。 2021年5月に1730ドルの返金はあったものの、その後、一年４カ月が経過しても一切返金がありません。いつ返金されるのか教えて下さい。
JENCOの残りのクレジットの払い戻し時期はまだ未定です。すでに資料などで発表しております。一度資料をご確認ください。
現金クレジット、ジュビリークレジットはいつ返金されますか。
JAについてでしょうか？JAの統合が正常に行われたアカウントに関してはすでにジュビリークレジットは現金ウォレットに反映済みです。 現金ウォレット内のクレジットはご自身の判断でAQNに変換後出金申請をしていただけます。再度資料をご覧ください。
2022/6/14のZoomにて、RCMに残高があることはよくわかりました。 では、どうしてRCMからJENCOに対してなぜ返金することができないのか、また、RCMからの払い戻しが行われないことと、関東財務局からの指摘がどのような関係があるのか教えてください。 また、JENCOの各種履歴が見れなくなっていることの理由を教えてください。
現在RCMとは訴訟が続いていると聞いております。RCMに関する内容については、今後の公式発表をお待ちください。JENCO内の履歴については以前回答済みです。 現在、業務を停止しているため履歴等の情報閲覧ができなくなっていると聞いております。
対応お疲れ様でです。 現在2か月以上アッデートがありませんが、当方は現在リーダに対して刑事事件の金商法違反に伴い民事訴訟の準備に入っています。質問ですが、前回のボビー氏ズームではRCMとの訴訟の進捗は出来るだけ早く知らせるとの事ででした。もう3か月余り経過していますが何もリアクションがありません。どうなっていますでしょうか？出来るだけ早急に対応をする様にJA側にお伝えください。当方の今後の訴訟の為にも早急な情報収集をお願いいたします。
日本のサポートからも同じような旨は伝えておりますが。現在メンバーの皆様に発表できるような内容はないと聞いております。不確かな情報をメンバーの皆様へ発信することはできかねますので、今後の会社からの公式発表をお待ちください。
アナウンス更新が止まっている。日本側のサポートもしっかり動け。サポートを誰がやっているのかも知ってるぞ。ネットで晒されたくなければすぐにJAに連絡してアナウンスを更新しろ。
私ども日本サポートはできるだけ多くのメンバー様に情報が届くように必要に応じてアナウンスを出させていただいております。皆様に発信できるアナウンスがない場合はアナウンスいたしません。「それでも何かしらアナウンスをだしてほしい」というお声をいただいたことはありますが、不確かな情報をメンバーの皆様に発信することはできかねます。今後も必要なアナウンスがある場合メンバーの皆様に滞りなく発信できるよう、皆様のご協力をお願いいたいします。
先日も質問しましたが、前回のQ&Aから2ヶ月近く経ち、グループメンバーからの追求も厳しくなりつつあります。 些細なアップデートでもあれば、少しはメンバーも安心します。Q&Aでもいいので再開出来ないでしょうか？
会社からの詳細なアップデートがないためアナウンスができておりません。 また、サポートフォームに届く質問の９割以上がすでに回答済みのものです。
6月から更新がありませんが、 USDTでの払い戻しは可能になったのでしょうか。
会社からの公式発表をお待ちください。
JENCOのAQN出金申請可能額のご確認 【JENCO内 AQN出金申請】 (2022/09/12時点） AQN残高 ：32 内20％出金申請：6 手数料 ：6.670 上記のように出金申請額が手数料より小さいためか 出金申請時にエラーとなります。 AQN残高32までが最大の出勤可能額なのでしょうか？ ご確認お願い致します。
日本サポートで確認したところ、６AQN以下の出金はできないことが確認取れました。 ７AQN以上の出金申請依頼はできておりますので、再度ご確認ください。
ユーザーアカウントが無いとの事で、JENCOにログイン出来ません。画像でも証拠を残しているので、間違いないので、至急対応してください。
おっしゃられている意味が分かりかねます。証拠を残されていて、IDが正しいのであればログインできるかと思われます。ご自身の正しいIDでログインをお試しください。
パスワードリセット用のアドレスを変更してください。
パスワード変更のメールはご自身が登録時に設定したアドレスに送信されます。 変更はできません。
ユーザーアカウントが無いとの事で、JENCOにログイン出来ません。画像でも証拠を残しているので、間違いないので、至急対応してください。
おっしゃられている意味が分かりかねます。証拠を残されていて、IDが正しいのであればログインできるかと思われます。ご自身の正しいIDでログインをお試しください。
いつもサポートありがとうございます。 毎月行われていた会社によるJA/jencoに関するアップデートが今月は更新されておりませんが、今月中に更新予定はありますでしょうか？ 払い戻しに関するアップデートが止まっているとメンバーの皆さんから不安の声が上がって きております。サポートの皆さんもご多忙とは 存じますが、対応を宜しくお願い致します。
7月の最新アップデートはありませんでした。今月中に新しいアップデートがあると聞いております。アップデートまたは公式アナウンスがありましたら、アナウンスいたします。
2022年6月まではJENCOのウォレット内のAQNをアクアウォレットに送金できたのですが、7月から送金できません。 アドレスが正常に取得されましたと表示されますが、送信ボタンを押してもPINコード確認の所に行きません。 8月になったら出来るかなと思って様子を見ていましたが、まだ出来ません。調べて貰えますか？ よろしくお願いします。
2022年9月分の出金確認が取れております。
アクアウオレットの アクアナイトコインがゼロになっています。見れるようもとに戻してください。
2022年9月16日現在。日本サポートが所有するアクアウォレットでは残高の確認が取れております。再度ご自身のウォレットをご確認ください。
お世話になります。紹介者と連絡がとれなくなってしまい、こちらに連絡させて頂きました。2022.8月27日にJENCOバックオフィスからAQN出⾦申請を行いました。Aquawalletに着金を確認したいのですが開けません。Our services aren't available right nowと表示されているので待つしかないのでしょうが、この後開けて着金を確認できた後は、このアクアナイトを外部walletに変換して出金できるということで合っていますでしょうか？
現在、アクアウォレットはアクセス可能です。こちらのURLより【https://www.aquawallet.tech】アクセスをお試しください。アクアナイトについては情報サイト内の資料をご確認ください。
2022,3月頃にログインできないことに気づいて、リーダーさんに連絡して相談しました。 メールアドレスを変更するべきなのか 相談しているなかでリーダーからの 返答が遅れてしまい 3/17 15:00までの メアド変更の期限が過ぎてしまった為、ログインできないままになっています。 『ただのシステム障害なだけだと思うから』 などのリーダーからのドバイスもあり ログインできるようになるまで 様子をみながら待ってみます。 と、その時は一旦線引きして今に至ります。 ID、ユーザーネーム、パスワードなどは 当初からメモのアプリにコピーしてある ものなので、間違いでは ないはずなのですが、ログインしようとすると ユーザー名かパスワードが無効と表示され それ以上先に進めません。 JENCO の会社側の対応は理解して信頼しもしていますが、家族に声を大にして今の状況を伝えることが出来ずに 不安なまま 半年間 過ごしてきました。 長文になってしまい申し訳ございません。 ご返答お待ちしております。
ID（JPN番号）はわかるが、パスワードがわからずログインできず、さらに登録したメールアドレスに不備があったもしくは現在使用していないアドレス。ということでしょうか？登録したメールアドレスに不備がない場合は、パスワードリセットをし、JENCOサイトにログインできます。パスワードリセット方法は情報サイト内資料をご覧ください。 ※現在、メールアドレス変更申請は行っておりません。
"最新のアップデートに訴訟が第4四半期末になると書いてあります。 以前のアナウンスでは8,9月になると説明がありました。なぜ延期になったのでしょうか？納得行く説明を求めます。文面ではなく、ZOOMでお願いします。
取引業者とのやりとりが完了していないと公式メモにて発表がありました。今後の公式発表をお待ちください。
返金が四半期後に遅延した理由を教えて頂きたいのと、裁判記録等の証拠データーの開示をお願いする事はできますか？
公式メモをご覧ください。裁判に関する情報は以前からお伝えしている通り、公表できないと聞いております。
対応お疲れ様です。RCMの訴訟の件ですが、６月からすでに現在は４か月経過しています。RCMのロック解除の件で今後の状況は早急にアナウンスするとありましたがとても早急な対応とは呼べません。したがって、先月に民事で訴訟を起こしました。金商法違反のリーダーについては、刑事事件で罪は確定しているので民事訴訟で入れた資産を取り返すことになります。資産があれば回収できるそうです。本来はそのようなことはしたくありませんが、あまりにも不誠実なのでそのような対応を致しました。JAグループには皆さん非常に困っているので、RCM～資金を取り返せない場合はどの様にして出資者に返済するか具体的に提示して頂きたい。
取引業者とのやり取りはまだ行われているときております。公式メモをご覧ください。 また、その他の内容に関しましては日本のサポートでは回答できかねます。
アクアウオレットにログインできません。いつ復旧するのでしょうか？
2022年10月31日にログイン確認が取れております。再度正しい方法でお試しください。
今まで静観してきましたが、知り合いに調べて貰ったMT4の履歴結果、途中からJA.JENCOは運用取引していなかったむねが明らかになっていますよ。過去の事なので今は別に責めるつもりはありませんが、ちゃんと返金はされるのですか？RCMがどうとかではなく、利益の確立と返金の遅れはあなた方の責任だと思います。返金の明確な時期の確立をしてください。それが出来ないのならその理由と謝罪。アナウンス遅れるならちゃんとした理由と謝罪をしてください。そこは誠意の問題です。それらが見受けられない場合、過去のMT4の履歴等公開しなければならないかと思います。 ボビー始め、会社の役員さんは責任をもって対応してくださいね。このまま伸ばし伸ばしで責任回避できるとはおもわないでください。 とにかく、返金の時期を明確にしてください。出来ないのなら理由と謝罪。誠意を見せてください。
日本のサポートでは回答でき兼ねますので、可能な限り会社に伝えさせていただきます。
先月まで、現金ウォレットがありましたが、本日確認すると0になっていました。 取引履歴が見れないので詳細が知りたいです。
現金ウォレットの数字が変わるなどの報告は受けておりません。また、同じような事例の報告も受けておりません。再度ご確認ください。
先月の出金申請分が未着となってます。
ITに確認いたします。
https://aquawallet.tech が表示されません。 httpsの危険性については承認しました。 次に表示される画面で英数字の羅列が表示されるだけです。 どのようにすれば出金できますか？ こちらは確認しました。 http://jenco.team/pdf/news_20211129_renew_002.pdf
以前アナウンスを流しております。情報サイト内のリンクからアクセスください。
"USDTでの払い戻しの件はどうなったのでしょう？ 全く価値のないAQNで、しかも毎月20%ずつとかふざけてるとしか思えません。 こちらも生活がかかっているので早く返して欲しいです。 もう入金した分だけでいいです。 このまま動きがないようなら、然るべき処置をしようと思います。 良い返答を待っています。"
払い戻しに関する新しい発表は会社からの公式メモをお待ちください。 日本のサポートでは詳しい状況は分かりかねます。
2022年12月分のAQN出金申請分が未だ着金しません。 現在全てのヒストリーが確認不可になっており、未着金申請フォームも出来ない状態です。 どうすればいいですか？
AQN未着金に関しては日本のサポートから本部へ問い合わせ中です。
お世話になります。たびたびすみません。キャプテン翼-RIVALS-についてお伺いしたいのですが、イニエスタさんもアンバサダーに就任されているようで、以前zoomで紹介されていたプロジェクトがスタートされていると言う事でしょうか。ジュビリーグループの名前がなかったので、メンバーさんより問い合わせもありましたが参加する事でジュビリーグループの応援に少しでも繋がるのであればやってみようと意見も出ていますがよく分からずにいます。よく分かっていなくてすみません。よろしくお願いします。
キャプテン翼NFTに関してはジュビリーグループの日本のサポートでは分かりかねます。詳細はNFTオープンチャットで配信されると聞いております。
"しばらく情報を見ていなかったのでID、パスワード、登録メールアドレスすべてわからなくなっていしまいました。この場合どうしたらよいでしょうか？？紹介者の方からもジュビリーについては何のインフォメーションもありません。 また、表示のテレグラムに登録しようとしましたが、検索で出てきませんでした。 "
日本のサポートからの個人対応は受け付けておりません。お電話、メールでの対応はできかねますのでご了承ください。またメンバー様の情報は全てユーザーID登録メールアドレスで管理されているため、それらが分からない場合はアカウントを特定することはできかねます。 テレグラムとラインのオープンチャットは同じ情報を配信しております。
MT4払い戻しについての進捗と妻アカウントログインが出来ません教えてください。
払い戻しに関しては今後の会社からのはっぴょをお待ちください。 またご家族アカウントがログインできないとはパスワードを忘れられたという事でしょうか？その場合は情報サイト内の資料に基づいてリセットされてください。
AQN価格低下についてはどうお考えていらっしゃいますか？今のままでは返金割合がおかしいかと思います。BTCなど他通貨での返金等は考えていますか？
AQNの価格、今後の払い戻し方法に関しては日本のサポートでは分かりかねます。今後の会社からの公式発表をお待ちください。
"いつもお世話になってます。最近、久しぶりにログインをして気づいたことがあり取り急ぎ 問い合わせをしました。 JAのサイトが閉鎖されるという事で確認のためログインしました。統合後は、jubilee creditが反映されていたのは確認しました。 最近確認したらjubilee creditが0となって ました。 おかしいと思って他の移行(JA⇨jenco)アカウントやメンバーさんのJAのみのアカウント(JPN番号)でログインして確認しましたら全てjubilee creditが0となっています。 マニュアルをみてもクレジットが反映されているべきなのにいつの間にか0になっていまして。。 このまま閉鎖されて大丈夫でしょうか？ JAのサイトでは、JAのクレジットがちゃんと返還されていない状況でした。jencoのJA creditで統合されるとありましたので申請後は ちゃんと反映されていましたが。。 確認ですが、 jencoのCashにJA creditが含まれているという事はないですよね？ これ以上トラブルを誘発しないためにも サイトが閉鎖される前にもう一度、全体的な確認作業は必要ではないかと思います。 至急ご検討頂けると幸いです。
以前アナウンスがあった通り、JENCOへ統合されたジュビリークレジットは全てJENCO内の現金ウォレットに反映しております。 ですので、全てのアカウントのジュビリークレジットは『０』表記になっております。 申請後、問題ないく反映していたのであれば、質問者様のJENCO内現金ウォレットに反映されていますのでご確認ください。
"ジュビリーエースでまだ、キャンペーンに掛けたままでお金が戻ってきません。全額かけていたのではなく６０％くらいかけたのですが、４０％はjencoに移行されましたが、６０％がかけてあるマンマ戻らない状態です。 以前の締め切りでは100％かけて戻らない人が対象で、私のような60％かけてある人は対象ではありませんでした。何度か質問しておりますが、未回答です。 サイトのクエッションにもジュビリーエース、Jenco 両方記載しておりますが未回答です。"
ジュビリークレジット未反映申請は全てのアカウントが対象でした。申請されていない場合は反映されておりません。 また、申請する回数は複数回あったため、未申請の方の再申請を受け付けておりません。 今後の発表をお待ちください。